プライバシーポリシー

1. 適用範囲と運営者

本ポリシーは、「ねこまちマップ」のモバイルアプリ、公式サイトおよび関連機能（以下「本サービス」）における利用者情報の取り扱いに適用されます。

本サービスの運営者は「ねこまちマップ運営」です。

2. 取得・処理する情報

本サービスでは、利用する機能に応じて、次の情報を取得または処理します。

• アカウント情報：メールアドレス、認証用識別子、GoogleまたはAppleログインから提供される情報、登録日時および認証状態。パスワード認証はSupabaseが処理し、運営者は平文のパスワードを取得しません。
• プロフィール情報：表示名、自己紹介文その他利用者が登録する情報。
• 投稿情報：猫の情報、目撃内容、写真、撮影・目撃日時、GPS座標、メモ、コメントその他投稿された内容。
• 活動情報：お気に入り、いいね、投票、名前や属性の提案、通報、異議申立て、モデレーションに関する記録。
• 位置情報：周辺の猫の表示、閲覧範囲の確認または投稿位置の設定など、位置情報を必要とする機能を利用した際の端末の位置情報。
• 閲覧履歴：ログイン中に猫または投稿の詳細を開いた場合のアカウント、対象および閲覧日時。
• 技術・セキュリティ情報：IPアドレス、リクエスト日時、端末・OS・ブラウザ・言語に関する情報、認証・Bot判定・不正利用防止に必要な信号およびエラー情報。
• 通知に関する情報：プッシュ通知の配送と端末登録のためのFirebaseのインストール識別子、FCM登録トークン、通知設定、アプリ・OS等の技術情報。ログイン中の通知登録はアカウントと関連付けられます。OSで通知を許可しない場合でも、通知SDKによるインストール識別子等の処理が行われる場合があります。
• お問い合わせ情報：メール本文、送信元アドレスおよび対応に必要な情報。

公式サイトでは広告目的のトラッキングや第三者広告を使用していません。ただし、サイト配信とセキュリティのためCloudflareがアクセスに伴う技術情報を処理します。

3. 利用目的

• アカウントの作成、本人確認、ログインおよび認証メールの送信
• 地図、猫・目撃情報、写真、コメント、お気に入り、投票その他の機能の提供
• 猫や投稿の重複・類似判定、表示内容および操作性の改善
• 閲覧範囲や位置情報の安全対策、不正取得・スクレイピング・Bot・迷惑行為の防止
• 通報の調査、モデレーション、利用規約の執行、動物や人への危害のおそれへの対応
• お問い合わせ、障害、削除申請その他のサポート対応
• 利用者の設定に応じたプッシュ通知の配送、通知登録の更新、誤った宛先への配送防止
• 法令上の義務および適正な法的要請への対応

4. 位置情報と写真の取り扱い

端末の現在地は、利用者が位置情報を必要とする機能を利用し、OSの許可を与えた場合に取得します。位置情報の許可は端末の設定から取り消せますが、一部の機能が利用できなくなることがあります。

目撃情報として投稿された座標は、記録の管理と安全機能のため正確な値をサーバーに保存します。通常、他の利用者には指定した位置を含む直径300mの円と、3時間ごとの時間帯で表示します。投稿者本人と管理者は正確な位置を確認できます。閲覧範囲の制限や非表示など、追加の安全対策を行う場合があります。

保護・救護のための位置共有では、投稿者が依頼を承認した場合に限り、依頼者が正確な位置を期限付きで確認できます。投稿者は共有を取り消せます。依頼理由、依頼・承認等の操作、閲覧日時および外部地図を開いた履歴を記録し、投稿者と依頼者が確認できます。運営者は安全上の調査・通報対応のために扱います。外部地図を開くと、対象の座標が外部サービスに渡ります。共有期限の終了や取り消しによって、相手が保存した画像や外部サービス上の情報を回収できるものではありません。

投稿前の顔検出とモザイク処理にはGoogle ML Kitを使用します。この画像解析は端末内で行われ、入力画像や検出結果はGoogleのサーバーへ送信されません。ただし、ML Kitはモデル更新等のためGoogleへ接続し、APIの性能・利用状況に関する指標をGoogleへ送信します。GoogleはこれらをAPIの保守・改善や不正利用防止等に使用します。

5. 詳細閲覧履歴

ログイン中に猫または投稿の詳細を開いた場合、閲覧したアカウント、対象および日時を記録します。未ログインの閲覧について、アカウントに結び付く詳細閲覧履歴は作成しません。

この記録は、動物への加害、ストーカー行為、位置情報の悪用などが疑われる場合の調査と抑止に使用します。重大な危害のおそれがある場合、または捜査機関等から適正な法的手続きに基づく要請があった場合、必要な範囲で提供することがあります。

6. 処理の根拠

適用法令により必要となる場合、本サービスは、利用者との契約の履行、利用者の同意、安全なサービス運営や不正防止という正当な利益、生命・身体等の保護、および法的義務の履行を根拠として情報を処理します。

位置情報や写真への端末アクセスなど、同意またはOSの許可に基づく処理は、許可を取り消すことで停止できます。

7. 外部サービスと処理委託先

本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者が情報を処理します。各事業者が独立して提供するサービスには、それぞれの規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

• Supabase：認証、データベース、写真保存、サーバー機能。Supabase Privacy Policy
• Google：Googleログイン、Google Maps Platform、Geocoding・Time Zone API、ML Kit、Google Fonts、お問い合わせメール。Google プライバシーポリシー
• Google Firebase：Firebase Cloud MessagingとFirebase Installationsによる通知配送・アプリインストールの識別。通知登録情報はSupabaseでも処理します。Firebaseのプライバシーとセキュリティ
• Apple：Appleログインの認証。Apple プライバシーポリシー
• Cloudflare：公式サイトの配信、通信保護およびTurnstileによるBot判定。Turnstileはフォーム入力内容ではなく、判定に必要なブラウザ・端末・ネットワーク信号を処理します。Turnstile Privacy Addendum
• Resend：認証・パスワード再設定等のメール配信。宛先メールアドレス、メール内容および配信情報を処理します。Resend Privacy Policy

8. 第三者提供

運営者は、下記「猫を見分けるAIづくりに協力する」で利用者が任意に同意した範囲を除き、利用者情報を販売しません。第三者広告のためには共有しません。

次の場合に限り、必要な範囲で情報を提供することがあります。

• 利用者の同意がある場合
• 前項の処理委託先へ本サービスの提供に必要な情報を渡す場合
• 法令に基づく場合、または裁判所・捜査機関等から適正な要請を受けた場合
• 動物または人の生命・身体・財産を保護するために緊急かつ必要な場合
• 事業承継が行われ、適用法令に従って情報が引き継がれる場合

利用者が投稿した猫の情報、写真、目撃内容、表示名およびコメントなどは、本サービスの性質上、他の利用者へ表示されます。

9. 保存期間

• アカウント・プロフィール・投稿・活動情報：アカウントの存続中または各機能の提供に必要な期間。利用者が削除した場合は、下記「アカウント削除」に従います。
• 猫・投稿の詳細閲覧履歴：記録から90日間。
• レート制限用のアカウントIDまたはIPアドレス：記録から24時間経過後、毎分の定期処理で削除します。
• 通報・異議申立て・審査記録：通報者IDは通報の記録・更新から、対応者IDは対応から原則1年間保持し、その後、記録に直接保存された該当IDを取り除きます。位置共有に関する通報も対象です。本文等は再発防止や判断履歴のため保持することがあります。IDの削除だけで、自由記述や他の情報から個人を推測できなくなることを保証するものではありません。
• アカウント削除処理の作業記録：削除完了から90日間。その後、毎分の定期処理で削除します。未完了の作業記録は、削除処理の再開・完了に必要な間保持します。
• 通知の送信処理記録：送信済み・失敗・送信対象なしの記録は処理完了から30日間。送信待ち・処理中の記録は処理に必要な間保持します。アプリ内のお知らせ一覧の保存期間とは別です。
• 通知の端末登録：最終登録・更新から90日間。通知を有効にした状態で再び利用すると再登録します。
• 位置共有の依頼・操作履歴：共有の終了、拒否、取り消し、キャンセルまたは依頼期限の終了から1年間。共有に関する通報本文は、上記の通報・審査記録として別に扱います。
• お問い合わせ：対応完了後、紛争防止および対応履歴のため合理的に必要な期間。

詳細閲覧履歴、通知の送信処理記録・端末登録、位置共有の依頼・操作履歴の削除、および通報・審査記録の直接のID紐付け解除は、上記の期間経過後、毎日の定期処理で行います。処理の実行時刻やシステム障害等により、削除・解除までに時間がかかる場合があります。

法令上の義務、紛争、安全上の調査、正式な保存要請その他の正当な理由がある場合は、必要な情報に限って期間を延長することがあります。処理委託先のログやバックアップには、各事業者の運用上必要な限定期間、削除対象の情報が残る場合があります。

10. アカウント削除

利用者はアプリ内の「プロフィール・アカウント設定」からアカウントを削除できます。

削除時、投稿した目撃情報と写真について、すべて削除するか、アカウントとの関連付けを取り除いた共同記録として残すかを選択できます。共同記録として残す場合、アカウントとの関連付けおよびメモは削除され、削除後に編集、復元または自分の投稿として取り戻すことはできません。

アカウント、プロフィール、コメント、お気に入り、投票および詳細閲覧履歴などは削除されます。通報・審査記録は安全確保のため保持することがありますが、削除する利用者との紐付けは取り除きます。

残した写真・位置・日時などから、投稿者や他の人物が推測される場合があります。個人を特定できる情報が残らないことを保証するものではありません。

詳しくはアカウント削除についてをご覧ください。

11. 国外での処理

主要なデータベースと写真保存に使うSupabaseプロジェクトはインドのムンバイ地域に配置しています。Resendの主要な処理は米国で行われます。Firebaseの通知配送、Googleの各サービス、Cloudflareの配信・保護などは、各事業者の世界各地の設備で処理される場合があります。Supabaseでも、サポート等のため配置地域以外で処理される場合があります。

本サービスは世界各地の利用者を対象としており、外部サービスのサーバー所在国を含む、利用者の居住国以外で情報が処理される場合があります。その場合、適用法令および各処理委託先が提供する契約上・技術上の保護措置を用います。

12. 安全管理

運営者は、アクセス制御、通信の暗号化、権限分離、位置情報の表示制限、顔のモザイク処理、レート制限その他の合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信または電子的保存の安全性を完全に保証することはできません。

13. 利用者の権利と選択

利用者は、アプリ内でプロフィールの確認・修正、位置情報の許可の取り消し、投稿またはアカウントの削除を行えます。

通知はアプリ内の通知設定またはOSの設定から変更できます。サインアウト時には、当該端末のアカウントに対する通知登録を解除する処理を行います。ネットワーク状況等により完了に時間がかかる場合があります。

居住国・地域の法令に応じて、自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除、処理の制限、異議申立て、データポータビリティ、同意の撤回および監督機関への申立てを求める権利を有する場合があります。

これらの請求は、本人確認に必要な情報を添えて[email protected]へご連絡ください。法令上認められる例外がある場合を除き、合理的な期間内に対応します。

14. 子どものプライバシー

本サービスは13歳未満の方を対象としておらず、13歳未満の方は利用できません。居住国・地域でより高い最低年齢が定められている場合は、その年齢に達している必要があります。

対象年齢未満の方の情報を保護者の適切な同意なく取得したことが判明した場合、運営者は確認のうえ削除等の対応を行います。

15. 本ポリシーの変更

法令、サービス内容または情報の取り扱いを変更した場合、本ポリシーを更新することがあります。重要な変更はアプリ内または公式サイトで事前にお知らせし、法令上必要な場合は改めて同意を求めます。

16. お問い合わせ

猫を見分けるAIづくりに協力する（任意）

協力は任意です。OFFのままでもアプリを利用できます。

目的と提供

同じ猫の候補を提案するなど、猫を見分けるAIの開発・改善に利用します。この目的で、外部の企業・研究機関に有償または無償で提供する場合があります。

対象データ

ONにしている間に新しく投稿した猫の写真と、同じ猫・別の猫かどうかの判定結果です。ONにする前の投稿・判定は対象にしません。購入者にはアカウントID、氏名、メールアドレス、個人別の行動履歴、正確な位置情報を提供しません。提供前に写真の位置情報や個人につながる写り込みを除去・除外し、適用法令の条件を満たすことを確認します。

OFFにしたとき

過去の投稿・判定も、以後の新しい学習への追加・新規提供の対象から外します。再度ONにした場合も、その後の新しい投稿・判定だけが対象です。既に提供したデータの回収や学習済みモデルからの影響の除去は保証できませんが、適用法令に基づく権利を制限するものではありません。

同意の記録

設定の状態、変更日時、説明文の版、表示言語をアカウントに記録し、アカウント削除時に削除します。アカウントを削除すると新しい学習・提供の対象から外れます。

写真の著作権、AI学習・有償提供の利用許諾、投稿者への対価については、利用規約のAI協力に関する説明をご覧ください。

説明文の版：2026-09-17-v1